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杩愯惀涓績绯荤粺/涓涓怎么读音是什么意思

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随着云计算、互联网和大数据的到来,企业的IT架构也在不断扩展,特别是数据中心的系统、服务器、存储和网络数量不断增加,导致用户面临海量的日常日志和复杂的运维管理,这就需要新的IT方法论和技术工具来应对这些新的压力和挑战。

Gartner提出了基于大数据和算法的IT运维概念。随着人工智能的快速崛起,Gartner将AIOps的概念从最初的基于大数据和算法扩展到基于人工智能(AIOps),希望通过大数据、现代机器学习和更先进的分析技术,提供主动性、人性化和动态可视化能力,直接或间接提升当前传统IT运维(服务台、流程、监控和自动化)能力。ITOM管理工具类别定义了监控、管理和控制三个维度,帮助企业实现IT服务自动化,创造更多价值。

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监控:监控各种IT基础设施,如基本设备和网络性能,并建立应用程序性能监控。

管理:IT资产精细化管理;遵循ITIL流程,实现IT运维的标准化流程管理。

控制:实现各种IT资源和应用的自动化管理和智能控制。

统一操作入口:为不同用户提供不同的工作站和数据图表;

运营控制与报告中心:为管理者和业务部门提供各种IT运营分析报告;通过流程平台建立标准化的变更管理流程,通过各种应急变更和常规变更确保IT设备和IT应用变更的合规性,降低变更风险。充分挖掘运维数据的可用性,建立一套多数据源、多用户视角、专家经验的运营评估管理平台。通过各种维度的分析报告,建立以客户感知、业务体验、运营质量为导向,以主题(性能、故障、考核)和多维度(物理资源、虚拟资源、应用性能)为核心,主动分析系统故障、性能、问题和难题的运营分析能力。

服务调度中心:基于国际国内标准(包括:ITIL/ITSS/ISO20000),实现数据中心运营服务流程和日常工作的电子化、标准化和自动化;

智能数据中心:分析数据中心的海量机器数据,提升运营效率,降低运营风险,呈现IT价值;

集中监控中心:实现对各种IT资源的统一监控,及时了解应用系统的性能和健康状态,实现故障的及时预警;采用代码级应用服务器监控产品AI、日志分析产品Li和应用感知网络流量监控产品NI,深度分析应用系统关联的程序代码、网络性能和状态、系统运行日志,准确定位应用系统故障点;

自动化运营中心:实现数据中心标准作业的自动调度和执行,提高效率,减少;

融合开发

Hot ITSOM集成运营管理平台可以快速与主流Devops集成,实现RD和交付自动化。ITIL流程保证了业务的连续性,而ITSM在DevOps的集成只需要轻量级的实现,保证了ITSM系统规范和流程标准化的优势,保证了其速度。

ITIL流程的整合为DevOps实践增加了新的价值,Agile敏捷/Scrum/DevOps可以协同工作,这就需要大家朝着企业的共同目标努力,加强内部沟通协作,不断改进,实现更好的融合;

通过无缝集成,HOT实现了用户需求收集、方案评审、RD过程管理、自动发布、体验反馈、需求变更,整个软件生命周期管理是封闭的。在保证以客户满意为中心的前提下,精简整个IT价值链,从而帮助企业以最小的投入创造最大的效益。

智能AIops

借助ServiceHot ITSOM平台,企业可以构建智能AIOps系统,该系统构建在传统ITOM平台之上。以ITOM为分析源,通过接口集成汇总ITOM平台各组件孤立的运维数据,使其突破数据孤岛的壁垒。其次,凭借自身的关联分析、机器学习、数据建模和全局搜索能力,可以帮助企业从IT系统的行为、状态、配置、故障和事件中生成趋势预测和事件。实现监控、汇总分析、调度流程、CMDB资产配置管理一体化,构建高效智能的IT运营管理系统!

本文节选自

https://www.itsmcn.com/sitsom/

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