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《中国费控管理平台场景洞察白皮书》推出,费控管理是什么

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《中国费控管理平台场景洞察白皮书》推出

在金融数字化领域,变革正在发生。近日,艾瑞咨询联合赫斯E快报发布了《中国费控管理平台风景洞察白皮书》(以下简称《白皮书》),从企业对财务管理的精细化需求、费控管理平台的转型作用和行业实践、如何走向多元化创新的费控管理平台等多个方面,揭示了如何在企业财务数字化大潮下构建“财务智能新世界”。

白皮书中,企业费用控制和报销管理能力正式发布,无报销分级标准,将为企业提供报销自动化程度的衡量和参考,为持续演进提供优化路径。相对于“无报销分级标准”,更多的客户企业和费控服务商会明确“我们的水平”、“我们的能力不足”、“我们需要提升的方向”。同时也有助于企业动态考察数字化投入的效果和产出,为下一阶段的数字化规划做出决策参考,大大提高企业数字化的实际效率。

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从L1到L5,企业的费用控制能力是如何进化的?

从“不报销分级标准”可以看出企业费用控制和报销的进化史。每一级的迭代跳跃都是为了解决某一个痛点,从而导致产业链的不断重构。

艾瑞咨询研究总监、SaaS/云服务行业研究部负责人王成峰介绍,报销分级标准没有必要。从“报销自动化”程度出发,将企业的费用控制能力划分为L1-L5阶段,每个阶段从申请、消费、报销、对账、记账、归档、上报七个维度区分自动化水平。

简单来说,在L1人工报销阶段,所有报销流程都是人工完成的;

L2电子报销阶段,随着电子系统的介入,美好的一天开始了。虽然整个报销流程仍以人工为主,但部分环节已经引入电子系统辅助人工。比如预算费用可以通过制度控制等等。

在无报销的L3初级阶段,进一步减少人工操作。而且随着嵌入式综合消费平台的出现,很多场景可以借助数字系统自动完成消费订单的过程控制,有些场景不需要报销。

L4中级阶段无报销,核心是“全链路自动化+四统一”,统一资金账户、统一售票柜台、统一服务台、统一主数据,消费平台从孤立使用变为场景周边多供应商聚合消费平台,实现同屏比价购买;劳动力得到了极大的解放,大部分场景由数字系统自动完成;员工在聚合消费平台的所有消费场景都不需要垫付资金和报销;

L5高级免报销阶段,其核心是“[S2/]全场景+智能化+广覆盖”。可以说,彻底退出人工报销操作,实现无报销全场景、全链路的智能化,才是企业费用控制的“终极愿景”。真正做到了不报销的“完整”,广泛的连接覆盖了更多的金融数字化生态。

在无报销的分级标准发布会上,艾瑞咨询CEO邹磊表示,目前成本控制领域的头部厂商已经进入无报销时代。目前行业内很多厂商都没有“不报销”的全面布局。优势有的在于商场,有的在于控费管理。但纵观全局,现有厂商在控费管理和商场方面整体发力,实现了“两条腿走路”,领先进入中级阶段(L4级)无报销。L5级进阶不报销才是终极视野不报销。谁能率先进入无人区,取决于政策、技术、市场环境、企业自身战略、客户数字化需求等综合因素。

在海思易快车创始人兼CEO马春泉看来,不报销要达到的终极境界不是管控,而是决策分析。通过实现无报销的“消费即合规,购买即报销”模式,为企业带来更好的合规运营、最佳的降本增效和极致的用户体验。

传统报销模式是企业费用控制的痛点。在马春泉看来,“传统报销,首先非常耗时,其次不产生价值。没有人因为报销好而有成就感。”无需报销,可以消除传统报销流程中的冗余节点,大大减少费用控制的操作环节,通过数字化手段真正实现企业费用控制从“事后”控制向“事前”、“事中”控制转变,更大程度上帮助企业降本增效。

报销分级标准的出台是没有必要的,这将有助于企业直观了解自己费用控制报销的数字化阶段,动态考察数字化投入的效果和产出,为下一步的数字化规划做出决策参考,从而大大节约企业数字化投入的沉没成本。

从流程驱动到数据驱动,企业降本增效离不开“财务数字化”[S2/]

在无报销分级标准的指导下,企业拥抱财务数字化的关键在于:从流程驱动到数据驱动。与过去的流程驱动相比,数据驱动将在企业财务管理中扮演更重要的角色。整合业务和财务数据,建立更全面的企业经营状况评价体系,将是现代企业保持市场竞争的核心。

如何从“流程驱动”过渡到“数据驱动”,是大多数企业费用控制的痛点。白皮书显示,目前,超过46%的企业产融结合程度一般,仅“部分业务数据可以与财务系统对接”,数据衔接有待提高;而且很难想象,在国家数字化进程已经启动多年的目前,仍有超过10%的企业财务数据需要人工录入,业务和财务几乎脱节。

当然,各行业对金融数字化的诉求和解决方案也不应该一概而论。面对各行业对金融数字化的不同需求,费控企业需要扎根细分行业探索多样化版本和解决方案,并根据行业实时需求快速迭代。比如,白皮书列举了医药行业、软件行业、连锁行业,每个行业的痛点不同,解决方案也不同。

案例证明,进行金融数字化转型的企业获得了金融体系重构、总效用提升、总成本降低、员工幸福指数提升等一系列积极变化。正如白皮书所言,金融数字化转型的本质是以数据的自动流动化解复杂系统的不确定性,从而优化资源配置,提升效率,构建企业竞争力矩阵。因此,企业需要从商业模式、组织结构、商业逻辑等方面共同改革。

从宏观层面看,数字化转型会带来社会整体效率的提升;从企业层面来看,数字化转型顺应了客户对更敏捷、更丰富的产品形态和交付方式需求的变化,而日益严峻的经济形势也使得企业开始注重通过降低成本、提高效率来变相“创收”。白皮书认为,企业财务数字化的关键在于新技术的应用能力、组织结构的变革能力、数据分析和决策能力的提升。因此,通过夯实数字化基础,丰富数字化场景,深化数字化应用,经历过金融数字化阵痛的企业将进入新的发展阶段。

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