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物业使用人脸智慧门禁规定
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人脸信息属于《民法典》第1034条规定的生物特征信息。人脸识别技术因其唯一性、稳定性和可用性，在现实生活中被广泛应用。其中，人脸识别在小区门禁系统中的应用与每个人的生活息息相关。物业安装人脸识别门禁系统需要征得小区业主同意吗？输入人脸信息后，我想删除房产，可以吗？
问:物业拟安装人脸识别门禁系统设施是否需要小区业主投票？
答:是的。安装人脸识别门禁系统可能涉及资金筹集、建筑物及其附属设施的使用、更新或改造等事项。这些事情需要业主共同决定。
根据《民法典》第二百七十八条的规定，专有面积占三分之二以上且人数占三分之二以上的业主应当参加表决。根据具体表决事项，至少应有参加表决的过半数业主和参加表决的过半数业主同意。部分特殊事项应当经参加表决的业主四分之三以上同意，参加表决的业主四分之三以上同意。
【/s2/】问:录入小区业主或居民的人脸信息需要经过哪些程序？
答:人脸信息是生物特征信息，属于敏感个人信息。根据《个人信息保护法》第13条和第29条，需要个人或其监护人的个人同意。而且需要注意的是，收集的信息要在最小范围内，以达到处理的目的，不能过度收集。因此，不应该要求所有者或家庭授予无限制时间限制、不可撤销和任意转授权的处理面部信息的权利。即使这样的协议也是格式条款，可以确认无效。
同时，根据《个人信息保护法》第十七条、第三十条的规定，在财产处理(收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开等)之前，)个人信息，应该以明显的方式，用清晰易懂的语言，真实、准确、完整地告知个人:
1.物业的名称和联系方式；
2.个人信息处理的目的和方法，处理的个人信息的类型和保存期限；
3.个人行使权利(如知情权、决定权等)的方式和程序。)个人信息保护法中规定的；
4.处理敏感个人信息的必要性及其对个人权益的影响；
5.法律、行政法规规定应当告知的其他事项；
如果这些事项有任何变化，应通知个人。
物业可以通过制定个人信息处理规则告知上述事项，但要公开，便于查阅和保存。
问:存储或使用人脸信息时需要注意什么？
回答:物业应当尽到保障人脸信息安全的义务，未经自然人同意，不得向他人提供人脸信息。物业应采取必要措施防止信息泄露或篡改；
1、制定内部管理制度和操作规程；
2.个人信息分类管理；
3.采取相应的加密、去标识等安全技术措施；
4.合理确定个人信息处理的操作权限，定期对员工进行安全教育培训；
5.制定并组织实施个人信息安全事件应急预案；
6.法律、行政法规规定的其他措施。
问:之前输入过人脸信息，现在考虑到信息安全，希望删除属性。可以吗？
答:是的。根据《个人信息保护法》第十五条和第四十七条规定，个人有权撤回同意，财产应当提供撤回同意的便利方式。个人撤回同意的，物业应当及时删除人脸信息。
问:删除信息后，无法使用人脸识别。我可以要求社区提供其他访问控制方法吗？
答:是的。根据《最高人民法院关于运用人脸识别技术审理涉及个人信息民事案件适用法律若干问题的规定》第十条，物业使用人脸识别作为业主或者物业使用人进出小区唯一验证方式的，不同意的业主或者物业使用人可以要求物业提供其他合理的验证方式。财产在处理人脸信息时侵犯自然人人身权益的，当事人可以请求财产承担侵权责任。
问:如果物业泄露我之前提供的人脸信息，是否侵犯了我的权益？
答:是的。根据《个人信息保护法》第二条的规定，有下列情形之一的，属于侵犯自然人人身权益的行为:违反法律、行政法规，在公共场所使用人脸识别技术进行人脸验证、识别或者分析的；未公开人脸信息处理规则，或者未明确表示处理目的、方式和范围的；依照法律、行政法规的规定，基于个人同意，未经自然人或者其监护人个人同意，或者未经自然人或者其监护人书面同意，处理人脸信息的；违反信息处理者明示或者双方约定的人脸信息处理目的、方法和范围的；未采取应有的技术措施或者其他必要措施确保采集、存储的人脸信息安全，导致人脸信息泄露、篡改、丢失的；违反法律、行政法规或者双方约定，向他人提供人脸信息的；处理违背公序良俗的人脸信息；违反合法、正当、必要原则处理人脸信息的其他情形。
但符合下列条件的，物业不承担责任:为应对突发公共卫生事件或者在紧急情况下保护自然人生命健康和财产安全而对人脸信息进行处理的；为维护公共安全，根据国家有关规定，在公共场所使用人脸识别技术；为公共利益开展新闻报道、舆论监督等行为，在合理范围内处理面子信息；在自然人或其监护人同意的范围内合理处理人脸信息；法律、行政法规规定的其他情形。需要注意的是，物业需要承担举证责任。
因财产侵权造成财产损失的，可以请求赔偿财产损失和为制止侵权行为所支付的合理费用。
(来源:上海市奉贤区人民法院)
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